Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Ticari Ünvan: Mi Works Mimarlık Limited Şirketi
Marka Adı: miworks
Adres: Kırcami Mah. Perge Bul. No:69/12 Muratpaşa / Antalya
Web Sitesi: miworks.co
E-posta Adresi: info@miworks.co
Ürün İade Adresi: Mi Works Mimarlık Limited Şirketi - Kırcami Mah. Perge Bul. No:69/12 Muratpaşa / Antalya

1.2. ALICI

Adı ve Soyadı:
T.C. Kimlik No:
Adresi:
Telefon:
E-posta Adresi:

MADDE 2 – KONU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait miworks.co internet sitesi üzerinden veya SATICI ile uzaktan iletişim araçları vasıtasıyla elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimi, iadesi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili sair mevzuat hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

ALICI, sipariş vermeden önce SATICI’nın ticari unvanı, açık adresi, iletişim bilgileri, satışa konu ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, teslimat masrafları, cayma hakkı, iade koşulları ve şikâyet/itiraz mercileri hakkında açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgilendirildiğini; bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında sipariş verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

miworks.co üzerinde yer alan ön bilgilendirme formu, ürün açıklamaları, sipariş özeti ve siparişe ilişkin düzenlenen fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/model bilgisi, satış bedeli, ödeme şekli, teslim edilecek kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve varsa kargo ücreti sipariş esnasında ALICI tarafından onaylanan sipariş özeti ve fatura üzerinde yer almaktadır.

ALICI, sipariş sırasında vermiş olduğu teslimat, fatura ve iletişim bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder. Bu bilgilerin eksik, hatalı veya gerçeğe aykırı olmasından kaynaklanabilecek gecikme, teslimat problemi, ek masraf veya sair zararlardan ALICI sorumludur.

SATICI, gerekli gördüğü durumlarda, ALICI tarafından verilen bilgilerin gerçeğe aykırı, eksik veya şüpheli olması halinde siparişi geçici olarak durdurma, ek bilgi talep etme veya siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda SATICI, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği iletişim kanalları üzerinden ALICI ile iletişime geçmeye çalışır.

Sipariş Bilgileri:

Alınan Ürün / Ürünler:
Adet:
Satış Bedeli:
Ödeme Şekli:
Teslim Edilecek Kişi:
Teslimat Adresi:
Telefon Numarası:
Fatura Bilgileri:

MADDE 4 – SÖZLEŞME TARİHİ VE YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı veya siparişin tamamlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Sözleşme tarihi, ALICI’nın siparişi verdiği tarih olarak kabul edilir.

MADDE 5 – MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen, sözleşmenin kurulduğu tarihte öngörülemeyen ve taraflardan birinin veya her ikisinin de sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini kısmen ya da tamamen yerine getirmesini engelleyen durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.

Doğal afetler, savaş, terör olayları, ayaklanma, salgın hastalık, grev, lokavt, resmi makam kararları, mevzuat değişiklikleri, üretim, tedarik, lojistik, iletişim veya altyapı sistemlerinde meydana gelen ciddi aksaklıklar mücbir sebep hallerine örnek olarak sayılabilir.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerini yerine getiremeyen taraf, durumu diğer tarafa mümkün olan en kısa sürede yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir. Mücbir sebep halinin devamı süresince tarafların edimlerini yerine getirememesinden dolayı sorumluluğu doğmaz.

Mücbir sebep halinin 30 günü aşması halinde taraflardan her biri sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir.

MADDE 6 – SATICI’NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI, işbu sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuata uygun şekilde yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

SATICI, sipariş konusu ürünü, sipariş sırasında belirtilen niteliklere uygun şekilde hazırlamak, paketlemek ve teslimat süreci için anlaşmalı kargo veya lojistik firmasına teslim etmekle yükümlüdür.

SATICI, sistemsel hata, teknik aksaklık veya açık fiyat hatası gibi durumlarda, siparişi iptal etme veya ALICI’yı bilgilendirerek siparişi güncelleme hakkını saklı tutar. Açıkça hata olduğu anlaşılan fiyat, ürün bilgisi veya teknik sistem hatalarına dayanılarak ALICI tarafından SATICI’dan hak talep edilemez.

SATICI, sipariş konusu ürünün tedarik edilememesi, üretiminin mümkün olmaması veya tesliminin imkânsız hale gelmesi durumunda ALICI’yı açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirir. Bu durumda ALICI’nın onayı ile eşdeğer nitelikte farklı bir ürün sunulabilir, sipariş ertelenebilir veya sipariş iptal edilerek tahsil edilen bedel mevzuata uygun süre içerisinde ALICI’ya iade edilir.

MADDE 7 – ALICI’NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI, işbu sözleşme hükümlerini, ön bilgilendirme formunu, ürün açıklamalarını, teslimat ve iade koşullarını okuyup anladığını; sipariş vermekle bu koşulları kabul ettiğini beyan eder.

ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu, ödeme yükümlülüğünü seçmiş olduğu ödeme yöntemine uygun şekilde yerine getireceğini kabul eder.

ALICI, teslimat sırasında ürünü ve kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette ezilme, yırtılma, ıslanma, darbe izi veya benzeri görünür bir hasar bulunması halinde kargo görevlisine durum tespit tutanağı düzenletilmelidir.

ALICI, iade veya değişim talep etmesi halinde ürünü kullanılmamış, hasarsız, eksiksiz, orijinal ambalajında ve yeniden satışa uygun durumda iade etmekle yükümlüdür. Ürünle birlikte gönderilen aksesuar, belge, etiket, koruyucu materyal ve varsa ek parçaların da eksiksiz şekilde iade edilmesi gerekir.

MADDE 8 – SİPARİŞ VE ÖDEME PROSEDÜRÜ

Sipariş, ALICI’nın ürün veya ürünleri seçerek sipariş adımlarını tamamlaması ve ödeme işlemini gerçekleştirmesiyle oluşturulur.

Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil; ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlandığı veya havale/EFT ile yapılan ödemelerde ödemenin SATICI hesabına geçtiğinin tespit edildiği andır.

miworks.co üzerinden veya SATICI’nın bildirdiği kanallar aracılığıyla kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya SATICI tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleriyle ödeme yapılabilir.

Havale/EFT yöntemiyle verilen siparişlerde, ödeme açıklamasında sipariş numarasının veya ALICI ad-soyad bilgisinin belirtilmesi önerilir. Belirlenen süre içinde ödemesi tamamlanmayan siparişler SATICI tarafından iptal edilebilir.

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz. Kredi kartı ve banka kartı işlemleri, ilgili ödeme altyapısı sağlayıcıları ve finans kuruluşları tarafından güvenli şekilde yürütülür.

MADDE 9 – SEVKİYAT VE TESLİMAT

Sipariş konusu ürünler, üretim ve hazırlık süreçlerinin tamamlanmasının ardından SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo veya lojistik firması aracılığıyla ALICI’nın bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

miworks ürünleri, üretim ve kalite kontrol süreçlerinin tamamlanmasının ardından ortalama 20 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Üretim süresi; ürünün niteliğine, stok durumuna, özel üretim detaylarına, malzeme tedarik sürecine veya operasyonel yoğunluğa bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Teslimat sürecine ilişkin gecikme veya aksama olması halinde ALICI, sipariş sırasında bildirmiş olduğu e-posta veya telefon üzerinden bilgilendirilebilir.

Teslimat, kargo veya lojistik firmasının operasyonel koşullarına bağlı olarak ALICI’nın adresine, bina girişine veya ilgili kargo şubesine yapılabilir. Büyük hacimli, ağır veya özel taşıma gerektiren ürünlerde teslimat, kargo firmasının standart hizmet kapsamı gereği bina girişine kadar gerçekleştirilebilir. Ürünün daireye, kata, ofis içine veya belirli bir iç mekân noktasına taşınması kargo firmasının hizmet kapsamına dahil olmayabilir.

ALICI’nın teslimat adresinde bulunmaması, teslimatı kabul etmemesi, hatalı veya eksik adres bildirmesi ya da teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesi nedeniyle doğabilecek ek kargo, lojistik veya iade masraflarından SATICI sorumlu değildir.

Ürün belirtilen süre içerisinde ALICI’ya ulaşmazsa, ALICI durumu info@miworks.co adresi üzerinden SATICI’ya bildirebilir.

MADDE 10 – TESLİMAT SIRASINDA HASAR VE EKSİK ÜRÜN KONTROLÜ

ALICI, teslimat sırasında ürünü ve kargo paketini kontrol etmelidir. Kargo paketinde hasar, ezilme, yırtılma, ıslanma, açılma, darbe izi veya benzeri olağan dışı bir durum varsa ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine durum tespit tutanağı düzenletilmelidir.

ALICI, üründe hasar olduğunu düşünmesi veya paket içeriğinin eksik ya da hatalı olduğunu fark etmesi halinde, ürünü mümkünse teslim almadan, kutusu, faturası ve düzenlenen tutanak ile birlikte kargo görevlisine teslim ederek SATICI’ya geri gönderilmesini sağlayabilir.

Teslimat sonrası fark edilen hasar, eksik ürün veya yanlış ürün durumlarında ALICI’nın en kısa sürede info@miworks.co adresi üzerinden SATICI ile iletişime geçmesi gerekir. İnceleme sürecinin sağlıklı yürütülebilmesi için hasarlı paket, ürün, ambalaj ve varsa eksik/hatalı içeriğe ilişkin fotoğrafların SATICI ile paylaşılması önerilir.

Teslimat sırasında açıkça hasarlı olduğu görülen paketlerin tutanaksız şekilde teslim alınması halinde, kargo kaynaklı hasarlara ilişkin değerlendirme süreci olumsuz etkilenebilir.

MADDE 11 – CAYMA HAKKI VE İADE PROSEDÜRÜ

ALICI, mesafeli sözleşmeler mevzuatı uyarınca, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI’nın 14 günlük süre içinde cayma bildirimini info@miworks.co adresi üzerinden veya yazılı olarak SATICI’ya iletmesi gerekmektedir.

Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü SATICI’ya geri göndermekle yükümlüdür.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, eksiksiz, hasarsız, orijinal ambalajında ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir. Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuar, belge, etiket, koruyucu materyal ve varsa ek parçalar eksiksiz olarak iade paketine dahil edilmelidir.

Kırılabilir, hassas veya özel koruma gerektiren ürünlerin iade gönderiminde, ürünün teslim alındığı şekilde; strafor, balonlu naylon, koli ve diğer koruyucu ambalaj materyalleri korunarak yeniden paketlenmesi gerekir. İade gönderimi sırasında yetersiz veya hatalı paketlemeden kaynaklanabilecek hasarlardan ALICI sorumludur.

İade gönderimi yapıldıktan sonra kargo takip numarasının info@miworks.co adresi üzerinden SATICI ile paylaşılması gerekir.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından sonra mevzuatta belirtilen süre içinde, iade koşullarının sağlanması kaydıyla, ALICI’dan tahsil edilen bedeli ödeme yöntemine uygun şekilde iade eder. Geri ödemenin ALICI’nın hesabına veya kartına yansıma süresi banka ya da ödeme hizmeti sağlayıcısının işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.

Ürün SATICI’ya ulaşmadan bedel iadesi yapılmayabilir. İade edilen ürünün işbu sözleşmede belirtilen koşulları sağlamaması halinde iade talebi kabul edilmeyebilir ve geri ödeme yapılmayabilir.

MADDE 12 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, ölçülendirilen, kişiselleştirilen, standart ürün gamı dışında üretilen veya ALICI’nın talebine göre özel nitelik kazanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Kullanılmış, hasar görmüş, eksik, yeniden satışa uygun olmayan, orijinal ambalajı zarar görmüş veya montaj/kurulum/kullanım nedeniyle ilk teslim anındaki niteliğini kaybetmiş ürünlerde iade talebi reddedilebilir.

Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer ürün ve hizmetlerde de cayma hakkı kullanılamaz.

MADDE 13 – DEĞİŞİM KOŞULLARI

Değişim talepleri, ürünün ALICI’ya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde info@miworks.co adresi üzerinden SATICI’ya iletilebilir.

Değişim yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış, hasarsız, eksiksiz, orijinal ambalajında ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.

Değişim talebi; ürünün stok durumu, üretim süreci, ürünün niteliği ve talep edilen değişim sebebine göre SATICI tarafından değerlendirilir. Değişim talebinin uygun bulunması halinde, değişim süreci ve varsa ek teslimat bilgileri ALICI’ya e-posta yoluyla bildirilir.

MADDE 14 – GARANTİ VE ÜRÜN KULLANIMI

Ürünler, kullanım ve bakım talimatlarına uygun şekilde kullanılması şartıyla üretim hatalarına karşı ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanılması, hatalı temizlik malzemeleriyle temizlenmesi, darbe, düşme, çizilme, kırılma, yoğun neme veya doğrudan dış ortam koşullarına maruz bırakılması, kullanıcı kaynaklı deformasyonlar veya olağan kullanım dışı müdahaleler garanti kapsamında değerlendirilmez.

Ticari nitelikteki alımlarda Türk Ticaret Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 15 – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI tarafından sipariş, ödeme, fatura ve teslimat süreçleri kapsamında SATICI ile paylaşılan kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, fatura düzenlenmesi, ürünün teslim edilmesi, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, iade/değişim süreçlerinin yönetilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

Kredi kartı bilgileri SATICI tarafından saklanmaz. Kart bilgileri, ödeme işleminin gerçekleştirilebilmesi amacıyla ilgili ödeme altyapısı sağlayıcıları ve finans kuruluşları aracılığıyla güvenli şekilde işlenir.

ALICI’nın e-posta adresi, telefon numarası ve adres bilgileri yalnızca sipariş, teslimat, fatura, bilgilendirme, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir. Ticari elektronik ileti gönderimi, mevzuata uygun şekilde ve gerekli hallerde ALICI’nın onayı alınarak gerçekleştirilir.

MADDE 16 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Taraflar, uyuşmazlıkların öncelikle iyi niyet çerçevesinde ve karşılıklı iletişim yoluyla çözülmesi için çaba gösterecektir.

MADDE 17 – BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

İşbu sözleşme kapsamında taraflar arasında yapılacak bildirimler, mevzuatta zorunlu kılınan haller saklı kalmak kaydıyla, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresi ve SATICI’nın info@miworks.co e-posta adresi üzerinden yapılabilir.

ALICI, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI’nın resmi defter ve ticari kayıtları, elektronik kayıtları, veri tabanı kayıtları, sipariş kayıtları, e-posta yazışmaları ve sistem kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu anlamında delil teşkil edebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 18 – YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

Siparişin tamamlanmasıyla birlikte ALICI, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

Sözleşme Tarihi: ../../….

SATICI:
Mi Works Mimarlık Limited Şirketi

ALICI:
Adı Soyadı: